Wenn du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, sollte es, sobald du das Rückerstattungsformular ausgefüllt oder abgesendet hast und eine Bestätigung von unserem Support erhältst, zwischen 3 und 5 Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Bankkonto eingegangen ist.

Unter Umständen kann es bis zu 7-10 Werktage dauern. Aber wir werden dafür sorgen, dass du deine Rückerstattung so schnell wie möglich erhältst.

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Hast du mit PayPal gezahlt?

Bitte gehe zu PayPal und überprüfe, ob der Betrag auf deinem PayPal-Konto eingegangen ist. Wenn dies nicht der Fall ist, werfe einen Blick auf deine ausstehenden Zahlungen. Manchmal verlangt PayPal, dass du den an dich überwiesenen Betrag beanspruchst, also musst du auf den Link in der E-Mail klicken, die du von PayPal erhalten hast.

Hast du mit Kreditkarte gezahlt?

Wartest du mehr als 7 Werktage seit unserer Auftragsbestätigung? Dann sollten wir sprechen. Schreibe uns ein paar Zeilen unten im Chat und erkläre uns die Situation.

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